 |
- obsługa 24h/dobę 7dni w tygodniu
- 4 infolinie dedykowane poszczególnym segmentom klientów
- masowy kontakt - 150.000 klientów miesięcznie
- pełna funkcjonalność (od zawarcia umowy do widykacji)
- udział w restrukturyzacji - Gallup przejął dużą grupę pracowników GZE/Vattenfall
- bezpieczny dostęp do baz danych klientów Vattenfall
|
PGNIG S.A. Oddział Handlowy |
- pierwsza ogólnopolska infolinia PGNIG
- aktualne informacje dla klientów na temat bieżących zmian organizacyjnych firmy w okresie transformacji
- wsparcie bieżącej obsługi klientów
- interaktywny kontakt z jednostkami terenowymi
- dedykowane narzędzia wspierające obsługę
|
 |
- obsługa 24h/dobę 7dni w tygodniu
- dedykowana darmowa numeracja
- "Bezpieczny mieszkaniec" - zapewnienie bezpieczeństwa klientów
- obsługa zgłoszeń nielegalnego poboru gazu i dewastacji urządzeń
- obsługa zgłoszeń technicznych i reklamacji
- dedykowane narzędzia wspierające obsługę
- dynamicznie rosnące zainteresowanie klientów
|
Gazownia Zabrzańska, Opolska i Wrocławska- Grupa PGNIG S.A. |
- obsługa 24h/dobę 7dni w tygodniu
- dedykowana ulgowa numeracja
- informacje handlowe
- obsługa zgłoszeń i reklamacji handlowych
- odczyty gazomierzy
- dedykowane narzędzia wspierające obsługę
|
Yves Rocher Polska |
- Przyjmowanie zamówień
- Pełna interaktywna posprzedażna obsługa klientów
- Upsales i cross-sales integralną częścią obsługi
- Multimedialne kanały komunikacji
|
ENIRO Polska |
- Usługi Yellow Pages
- Obsługa 7d/24h
- Integracja ze środowiskiem IT Zleceniodawcy
|
 |
- usługa w języku szwedzkim
- usługi aktualizacji bazy danych
- Integracja ze środowiskiem IT Zleceniodawcy, bezpośrednie łącza on-line do baz danych klientów w Skandynawii
|
